陈小姐花2000多元拍摄婚纱照一套，发现自己和老公的合影里竟出现一个手持斧头的陌生男人；刘小姐价值1600多元的婚纱照里竟然完全没见她本人……民间流传“狗年适宜婚嫁”，而拍一套甜蜜婚纱照几乎是新人们的必修课，于是各种婚纱摄影的投诉也接踵而来，从今年1月份到现在投诉多达46宗。12315投诉中心有关负责人提醒消费者，留心婚纱摄影种种陷阱，一些诸如化妆费、粉底费、睫毛费的增加收费项目，如果影楼在合同签订前没有明确告知顾客，就是侵犯了消费者的知情权。

另外，市民消费前要货比三家，与商家协商确定拍照的婚纱和礼服套数、化妆造型的款数、入册相片的张数、不入册样片购买的价钱等，不要相信口头承诺，并且保留所有的收费单据。

结婚本来是件高兴事，刘小姐拍婚纱照的遭遇却有点离奇，她于今年2月在某婚纱影楼交齐1600元拍婚纱照，可是照片洗出来后，却发现里面根本没有她的样貌！影楼当时答应帮刘小姐重拍，可是刘小姐再也信不过该店的技术，坚决要求退款，遭到影楼的拒绝。

12315投诉中心接报后立即联系双方进行调解，影楼方面表示，由于刘小姐在拍摄的时候使用了影楼的部分一次性产品，影楼需要收回几百元的成本费用，所以该公司只同意退还1194元，另外有部分相片按合同送给刘小姐，刘小姐表示接受这个调解结果。

陈小姐拍摄婚纱照的遭遇同样令人啧啧称奇。陈小姐于去年到某婚纱影楼交了2323元拍摄一套婚纱照（合共２８张），可是等到相片冲晒出来以后，她惊奇地发现，在其中一张照片中出现了一个手持斧头的陌生男人！陈小姐觉得，这严重影响整套照片的效果，影楼出现了严重的技术失误，所以要求该店退回10%费用作为赔偿，结果却遭到拒绝，于是投诉到12315。