针对近期婚庆纠纷中的典型案例，沙河口区消协提示消费者，在与婚庆公司等服务方签订协议时，应采用书面形式，约定的内容越明确越好，以便违约时能适时维权

进入鸟语花香的夏日，办喜事的新人多了起来。众婚庆服务公司开始大打广告，争抢客源。而这样的消费机会对新人来说也是“头一回”，所以，通常是难以“应付”这样或那样的意料之外的事。沙河口区消协从近期的婚庆纠纷中选择典型案例，希望将要办喜事的新人从中能够吸取经验教训。

婚庆摄影一条龙 六卷照片少洗出一卷

巩先生通过广告选择了一家婚庆公司，享受了公司推荐的婚庆摄影一条龙服务。6月16日，亲朋好友齐聚，一片欢声笑语，婚礼十分成功。摄影师前前后后给拍照，巩先生为能留住这美好的瞬间而感到十分满意。可是，一周后，巩先生和妻子去取照片，却被告知6卷照片只洗出来5卷，另外1卷却洗不出来了。巩先生和妻子听了，顿觉心疼，因为当日不光是夫妇两人的美好回忆，还有不少照片记录的是和从外地甚至国外远道赶来的亲朋好友一起的留影纪念。巩先生气愤之下，投诉到沙河口区消协。

由于国家对摄影方面给消费者造成损失如何补偿没有相关规定，消协在考虑到消费者结婚是人生大事，婚礼场面照片无法弥补，出于保护消费者利益考虑，最终调解为，婚庆公司向巩先生夫妇道歉并赔偿了500元。

婚宴饭菜难下咽 新人气“饱”肚子

今年5月28日，林先生在一家酒店举行婚宴。婚礼当天，宾客满座。一开始，林先生携新娘挨桌给客人敬酒，一派喜气洋洋。可是敬到三分之一，林先生发现客人都坐在那儿，只是喝喝酒水，却几乎不动筷子吃菜。林先生低头仔细一瞅，很是惊讶：自己半年前亲自定的980元一桌的酒席，根本见不到一盘像样的菜，别说刚开始定的什么海参、鲍鱼了，就连一盘看着顺眼、色香味皆全的都找不出来。林先生赶忙叫朋友去找酒店经理询问，询问之下，得到的答复竟然是，酒店由于内部调整，所以部分顾客资料不全了，酒店只有林先生的婚宴日期、联系电话等资料，具体的婚宴档次、价位、菜单等资料都没有，所以要等顾客来了之后，先上价位低的菜，再现加工、上高档菜。

林先生一听就来气了，我半年前就定好了，就等这一天能宾主尽欢，酒店把顾客订单弄没了，可以提前跟顾客联系啊，而且我人都来了，酒店完全可以在第一时间过来问问，何必要等顾客自己找上门呢。婚宴都进行一半了，虽说客人不是冲着这口吃喝来的，是来看新人、送祝福的，可是再怎么说，也不能让客人空着肚子回去吧。酒店方一再表示抱歉，最后，虽然菜是基本上齐了，可林先生这口“气”，却怎么都咽不下去了。

历年来，一到婚庆旺季，此类纠纷是层出不穷。因为婚庆这个巨大市场潜在的利益，吸引并催生了一大批的婚庆服务公司投入其中，当中不少婚庆公司是“萝卜快了不洗泥”式的经营，根本不具备相关的管理或是技术，就敢大包大揽地给新人们操持婚礼。婚车，有可能是临时租借的，所以会有降档次、出故障的意外；婚礼主持，可能是临时聘用的，所以出现主持人“赶场”，半路就换人的情况……婚礼是无法弥补的，给新人造成的遗憾是巨大的。

为避免给新人造成这样的遗憾，沙河口区消协提示：作为消费者，新人们在与婚庆公司、酒店等服务方签订协议时，应采用书面形式，约定的内容越明确越好，比如婚礼摄像、摄影的数量、内容，婚车型号、颜色，对司仪的要求，婚宴饭菜的质量、数量等，以及一旦出现违约，服务方应该承担的责任或做必要的及时补救措施等，都要事先商议并双方签订好协议书，保存好协议书和各项收费凭证。