热爱舟山 宣传舟山 >>> Www.Love293.Com
1991年，当了多年边防派出所所长的徐成罗从部队转业来到普陀公安分局信访室，这一干就是16年。58岁的他已届退休，但他对工作依然保持着满腔热情，心里想的始终是促进社会和谐的大事。
急人所急 为民解忧愁
“俯首甘为孺子牛”，用在老徐身上极为妥帖。对每位前来信访的群众，他总是怀着深厚的感情。为了给群众一个满意的答复，他总是一丝不苟、不辞辛劳，一些疑难信访案件在他的努力下得到妥善解决。
2002年盛夏，普陀勾山大岭下村的朱女士到分局上访，反映其哥哥朱岳忠与同村的王某7年前到停在水产城码头的一艘温岭籍渔船上收鱼货时，被船上人错当小偷给非法拘禁。后船驶出码头，两人分别跳水逃脱，王某上了岸，年仅38岁的朱岳忠却从此没了踪影，要求公安机关尽快查实其哥哥失踪一事，以获得相应的经济补偿。
原来，朱岳忠妻子在其失踪后，弃家出走，一直未归，留下70多岁的父母和一个尚未成年的儿子。如今儿子长大到了部队，再提此事，并托姑姑上访。
事隔7年多，那条温岭渔船是否依然还在，船员都去了哪里？为了查清案情真象，冒着39℃的高温，老徐和办案人员凭着不多的线索来到温岭，从当地边防部门得到的消息却是，此船早已卖掉，船员也分散到了不同的船上。虽然此行没有找到这些船员，但通过多方努力，还是打听到了这些船员的下落。
一个月后，从温岭石塘边防工作站传来消息，说船老大和一些船员找到了，但这些人随时要出海。一得到消息，老徐和同事马不停蹄赶到石塘，连夜找到了当时船上20位船员中的13名，迫使他们承认当时对朱实施非法拘禁的事实。
虽然盛夏酷暑，舟车劳顿，让老徐一身疲惫。但事隔7年，朱家终于获得了温岭方5万元的补偿款。
想人所想 真诚润民心
“只要是怀着深厚感情为群众办事，群众最终会对我们的工作予以理解和支持。”
对每一位来访群众，他总是笑脸相迎，茶水相待，耐心聆听，面对来访者的絮絮叨叨，从不会表现出一丝的不耐烦。精诚所至，金石为开，老徐的诚恳让许多爱钻牛角尖的信访老户息诉罢访。
海宁人林某，1965年在普陀沈家门某中学任教时，因猥亵、侮辱多名女学生被处以劳动教养3年。他认为对他的“不公处理”是原所在学校领导蓄意报复所致。近40年来，他一直奔波于北京、杭州及舟山之间，要求平反“伸冤”。
对他的案子，普陀警方曾先后三次进行认真复查，得出的结论都是：事实清楚，证据确凿，适用当时法律法规正确，不予纠正。但林某却固执己见，仍然频繁信访。
老徐见了拎着大包、小包的林某一大早就等在了公安分局门口，大有打一场“持久战”的架式，先是热情地给他倒上一杯茶，亲切地询问他的家庭生活、经济收入及健康状况，以稳定其思想情绪；然后翻出有关法律条文，给他一一解释，并指出继续纠缠历史老账，不仅费时、费力、费钱，而且毫无实际意义，只有面对现实，才是出路。
已65岁的林某先是情绪非常激动，通过老徐长达3个半小时的耐心疏导，终于豁然开朗：再走信访这条道路没有尽头，不如放下包袱，轻松自在地多活十几年。中午12点，林大爷心情愉快地离开了信访室，老徐则一直把他送上回海宁的长途汽车。
对一个个信访件，他不是简单地交办了事，而是注重分析研判，抓住苗头性、倾向性的问题，为领导作好参谋。去年有一段时间，老徐感到群众来信反映公交车上扒窃问题的较多，他就编写了一期题为“公交车扒窃案件应引起重视”的信访摘报。领导阅后，批示相关部门进行布控，由此成功摧毁了一个扒窃团伙，使此类案件明显下降。
辛勤耕耘 有为赢有位
随着新《信访条例》的颁布实施，公安信访网上直报系统的使用，对信访工作的要求更高。群众来访后，信访部门要将简要案情通过电脑上传给上级公安机关，并及时交领导批阅，转办案部门办理，在15天内向上访人寄书面的受理通知书，还要在一个月内将办理情况书面反馈给来访者。而局里却只有一个专职信访员，老徐常常忙得脚不着地。
不会电脑，工作就没法开展，年近花甲的老徐感到了前所未有的压力，但他却知难而进。于是，在一个个夜晚，一个个双休日，信访室里便经常可以看到他伏案工作，学习电脑的身影，如今的他一分钟内也能打几十个字。
很多人劝他，都快退休了，干吗还如此辛苦。老徐说：“信访件办得如何事关公安机关的形象。年纪大了，工作时间不多了，工作效率不如年轻人，要更加珍惜工作，比别人多花些时间。在岗一天，就要干好一天的事。只要能把问题解决在萌芽状态，只要能看到群众满意而去，辛苦点又有什么呢。”
这就是一个老党员，一个老信访民警敬业爱岗、朴实无华的写照。为了社会的平安和谐，他甘当信访战线的老黄牛。他的工作也得到了一致公认。他两度荣立三等功，多次被评为全省公安系统先进个人，更是区里信访工作的老先进。
舟山日报
发表评论：
